Saturday 29 September 2012

ADUAN DAN MAKLUM BALAS





Aduan & maklumbalas pelanggan ialah segala aspek yang merangkumi reaksi yang diterima daripada pelanggan samada berbentuk positif atau negatif seperti :

ü  Rayuan
ü  Kritikan
ü  Cadangan
ü  Penghargaan
ü  Komen

0 comments: